Son güncelleme tarihi: 22.09.2026

1. Fiziksel Teslimat ve Kargo Yoktur

Mehmet Karaağaç Akademi üzerinden satın alınan tüm hizmetler dijital ortamda sunulan eğitim ve eşleştirme hizmetleridir. Fiziksel bir ürün gönderimi, kargo, teslimat ücreti veya teslimat adresi söz konusu değildir. Ödeme sayfasında istenen adres bilgisi yalnızca fatura ve mevzuat gereği alınır.

2. Hizmetin Teslim Şekli

Ödemeniz PayTR altyapısı üzerinden onaylandığı anda satın aldığınız ders hakkı hesabınıza tanımlanır ve seçtiğiniz öğretmene sipariş bildirimi gönderilir. Öğretmenin iletişim bilgileri ve ders planlaması, Platform içi mesajlaşma alanı üzerinden sizinle paylaşılır. Bu paylaşım, Platform’un sunduğu eşleştirme/aracılık hizmetinin teslim edildiği andır.

3. Dersin Yapılma Şekli ve Zamanı

Ders, öğretmen profilinde belirtilen çalışma şekline göre çevrimiçi (video görüşme) veya yüz yüze yapılır. Dersin günü, saati ve çevrimiçi ders için kullanılacak uygulama, ödeme sonrasında öğrenci ile öğretmen arasında Platform içi mesajlaşma yoluyla kararlaştırılır. Yüz yüze derslerde buluşma yeri tarafların ortak kararıyla belirlenir.

4. Teslim Süresi

Ders hakkının hesabınıza tanımlanması ödeme onayıyla birlikte anında gerçekleşir. Öğretmenle iletişim bilgilerinin paylaşılması ödeme onayını takiben en geç 24 saat içinde tamamlanır. Bu süre içinde iletişim kurulamazsa [email protected] adresine yazmanız yeterlidir; destek ekibimiz devreye girer.

5. Teslim Edilemeyen Hizmet

Teknik bir aksaklık nedeniyle öğretmen iletişim bilgileri size iletilemezse veya öğretmen ders planlamasına hiç yanıt vermezse, İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanan süreç işletilir ve ödemeniz iade edilir.

6. İletişim

Teslim süreciyle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya 0537 517 54 30 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.