1. Ödeme Güvencesi: Ders yapılmazsa paran iade edilir

Ders ücretini Platform üzerinden PayTR güvenli ödeme altyapısıyla ödersiniz; para öğretmene elden gitmez. Ödeme sonrasında öğretmen 24 saat içinde iletişime geçmezse, kararlaştırılan derse gelmezse veya ders hiç yapılmazsa ücretin tamamı kartınıza iade edilir. Süreç ve şartlar İptal ve İade Koşulları sayfasında yazılıdır.

Tek ricamız: ders planlamasını Platform içi mesajlaşma üzerinden yapın. Bir anlaşmazlık olursa bu kayıtlar sizin lehinize kanıttır.

2. Doğrulanmış Öğretmen Rozeti: Yeşil rozet ne anlama gelir?

Öğretmen kartlarında ve profillerinde gördüğünüz yeşil “Doğrulanmış Öğretmen” rozeti, o öğretmenin şu kontrollerden geçtiğini gösterir:

• Mezuniyet veya öğrenci belgesi e-Devlet barkodu üzerinden Platform yönetimi tarafından kontrol edildi.
• Profil bilgileri (ad soyad, branş, fotoğraf) belgeyle karşılaştırıldı.
• Öğretmen, Platform’un Öğretmen Hizmet Sözleşmesi‘ni ve KVKK yükümlülüklerini onayladı.

Rozeti olmayan öğretmenlerin profilleri de yönetim onayından geçer; ancak belge doğrulaması henüz tamamlanmamıştır. Belge kopyaları doğrulama sonrasında saklanmaz; yalnızca “doğrulandı” bilgisi kalır.

3. İletişim Güvenliği

Öğrenci ile öğretmen arasındaki ilk yazışma Platform içi mesajlaşma üzerinden yapılır. Ders satın alınmadan önce telefon numarası, e-posta veya sosyal medya adresi paylaşımı sistem tarafından engellenir; dosya eki yalnızca ders satın alınmış eşleşmelerde açılır. Böylece kimse Platform dışına çekilemez, öğrenci ve veli kiminle konuştuğunu bilir.

Sorunuz mu var?

[email protected] adresine yazın veya 0537 517 54 30 numaralı telefondan bize ulaşın. Veliler için ayrıca bir bildirim ve şikayet kutusu hazırlanıyor; yayına alındığında bu sayfadan ulaşabileceksiniz.